Содержание страницы
Как действовать, если затопили соседи сверху?
Первые действия в случае затопления нужно предпринять, как только проблема будет обнаружена. Это ситуация, которую нужно решать немедленно.
Первое, что нужно сделать, это отключить электричество, закрыть стояк и известить соседей. Зачем отрезать стояк? Часто бывает сложно определить виновного в аварии и получить доступ к его квартире. Причиной затопления может быть все-таки неудачный ремонт, сломанный аккумулятор при приложении давления. И дело не в том, что хозяин дома. Чтобы ситуация не ухудшилась, нужно полностью отрезать стояк. Если вы не можете сделать это самостоятельно, необходимо вызвать спасательную бригаду.
К сожалению, виновные часто не торопятся признать свою вину. А для получения компенсации необходимо установить источник и причины аварии.
Пример. Затопленная квартира на первом этаже. Хозяин пытался найти виновного. Соседи со второго этажа тоже были затоплены. А соседи на третьем этаже сказали, что у них нет проблем. Чтобы найти виновника, приходилось откручивать воду вертикально. В одной из квартир на третьем этаже сразу был виден прорыв.
Запись фото и видео будет хорошим доказательством при истребовании компенсации. Поэтому сразу после устранения причин аварии следует сделать фото и видео квартиры.
Пошаговая инструкция при затоплении
Алгоритм действий при затоплении квартиры:
- Устранение последствий аварии.
- Позвоните представителю управляющей компании.
- Составление заливного отчета.
- Оценка повреждений.
- Я пытаюсь дружно поладить.
- Отправка досудебного искового заявления.
- Подача иска.
Рассмотрим каждый этап более подробно.
Вызвать представителя УК
После устранения неисправности следует устранить факт затопления. Для этого нужно позвонить в УК и оставить заявку на подключение представителю управляющей компании.
Специалист должен посетить квартиру в течение 1-2 дней после подачи заявления. У вас должен быть документ, удостоверяющий личность, подтверждающий ваше право на участие.
При осмотре должен присутствовать хозяин поврежденной квартиры. Если арендаторы проживают в квартире, они могут представлять арендодателя только при наличии официального договора аренды с арендодателем.
Составить акт
Специалист осмотрит все пострадавшие квартиры и составит соответствующий акт. Этот документ должен быть в письменной форме. На каждую затопленную квартиру составляется отдельный документ.
Акт о повреждениях – это документ, в котором фиксируется факт затопления и указывается ответственное лицо. Это основной документ при подаче заявления на компенсацию.
Отчет должен содержать следующую информацию:
- наименование управляющей компании;
- реквизиты собственника квартиры;
- Адрес затопленной квартиры;
- описание повреждений (сокращенно);
- причины наводнения;
- подпись сотрудника управляющей компании;
- подпись пострадавшего.
Акт составлен в двух экземплярах. Один передается потерпевшему, другой остается у представителя Управляющей компании.
Примечание! Если акт не идентифицирует виновника аварии или указывает не то лицо, потерпевшая сторона имеет право не подписывать документ. Поскольку это предусмотрено законом, он позже должен будет потребовать компенсацию.
При составлении акта обязательно присутствие человека.
